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Preguntas frecuentes

Pedido mínimo, cotizaciones, pago, plazos, OEM y normas de calidad: las preguntas más frecuentes de los compradores, agrupadas por tema en una sola página.

Empresa y fábrica

¿Qué tipo de empresa es HengHaoSen?

HengHaoSen suministra sistemas de tubería plástica y tableros de madera a mercados internacionales: accesorios de PVC en normas americanas (Cédula 40/80, DWV), accesorios ABS DWV, tubería y accesorios PPR, mangueras de PVC, además de OSB y tableros de fibra/aglomerado.

¿Es posible visitar su fábrica?

Sí, recibimos con gusto las visitas de clientes a nuestra empresa y fábrica. Le pedimos confirmar la fecha de su visita con nosotros antes de viajar para poder organizar la agenda.

¿A qué mercados llegan sus productos?

Suministramos tuberías y accesorios de PVC, PP-R y ABS, válvulas plásticas, mangueras de PVC y paneles de madera de ingeniería a Norteamérica, Sudamérica, Europa, Australia, el Sudeste Asiático y muchas otras regiones.

Capacidad y producción

¿Cuál es su capacidad de producción y suministro?

Las mangueras de PVC se fabrican en planta propia, con rollos en largos personalizados; los accesorios se producen y almacenan según catálogos de norma americana; los tableros se embarcan directo desde nuestras propias líneas, con capacidad de suministro de 10,000 m³ mensuales.

Cotizaciones y precios

¿Cómo obtengo una cotización?

Envíenos los modelos de producto (o la lista de especificaciones del proyecto) y las cantidades; cotizamos por modelo, cantidad y requisitos de empaque. El término usual es FOB (puertos de Yantian, Nansha y otros), con otros términos comerciales negociables.

¿Pueden cotizar pedidos de proyecto de gran volumen?

Sí. Para pedidos de proyecto preparamos una cotización detallada con especificaciones de materiales, calendario de entrega y desglose de costos, para que pueda alinearla con su plan de obra.

Calidad y normas

¿Qué normas siguen sus productos?

Los accesorios de PVC se catalogan según ASTM: Cédula 40/80 según ASTM D2466/D2467, PVC DWV según ASTM D2665, ABS DWV según ASTM D2661; el PPR cubre las clases de presión S3.2/PN20 y S2.5/PN25; el OSB se clasifica en el sistema EN 300 (OSB2/OSB3/OSB4), con encolado MDI sin formaldehído añadido y clase de emisión E1/NAF.

¿Pueden fabricar según normas internacionales?

Sí. Nuestras tuberías y accesorios de PVC pueden fabricarse según ASTM (Schedule 40 y Schedule 80), ISO, DIN y otras normas internacionales, según los requisitos de su mercado.

¿Cómo garantizan la calidad del producto?

Aplicamos procedimientos estrictos de control de calidad durante toda la producción: inspección de materias primas, pruebas de presión, pruebas de impacto y verificación dimensional antes del embarque.

¿Proporcionan certificados de producto?

Sí. Podemos entregar certificados ISO, documentos de conformidad ASTM, informes de materiales y otros documentos que exija su mercado, junto con la cotización o el embarque.

¿Sus accesorios SCH40 son compatibles con las normas de EE. UU.?

Sí. Nuestros accesorios Schedule 40 cumplen la norma ASTM D2466 y son totalmente compatibles con los sistemas de fontanería y riego de EE. UU.

Pedido mínimo

¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ)?

Depende de la línea de producto: accesorios normalmente desde 200 piezas, mangueras desde 1,000–2,000 metros y tableros desde un contenedor 40HQ; el mínimo difiere entre modelos en stock y personalizados — confírmelo con nosotros antes de ordenar.

Condiciones de pago

¿Cuáles son las condiciones de pago?

El estándar es T/T: 30% de anticipo y el 70% restante en la etapa de embarque; para algunos pedidos puede acordarse L/C, según el contrato.

Plazos y envío

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los productos en stock suelen embarcarse en 7–10 días hábiles. Los pedidos de producción estándar suelen tomar 15–25 días, y los pedidos de proyecto grandes pueden requerir más tiempo según la cantidad y la personalización; el plazo exacto se confirma con la cotización.

¿Desde qué puertos embarcan?

La mayoría de los pedidos se embarcan desde los puertos de Yantian, Nansha, Shunde y Guangzhou, en China. Para pedidos de proyecto, podemos entregar en varios embarques según el calendario de su obra.

¿Pueden gestionar el transporte y el despacho de aduana?

Podemos organizar el transporte y entregar todos los documentos de exportación necesarios. Para el despacho de aduana en destino, recomendamos trabajar con su agente de carga o agente aduanal local.

¿Ofrecen envíos LCL (carga consolidada)?

Sí. Trabajamos tanto con envíos LCL como FCL, según el tamaño de su pedido.

¿Qué documentos acompañan el embarque?

B/L, factura comercial, lista de empaque y certificado de origen acompañan cada embarque, para que usted o su agente aduanal gestionen el despacho en destino.

OEM y personalización

¿Ofrecen OEM (marca propia)?

Sí. El suministro OEM es nuestro modelo principal en accesorios, con marca y empaque según pedido; hay empaque en caja individual y empaque de exportación para accesorios y mangueras.

¿Se pueden personalizar los productos?

Sí. Medidas y colores se personalizan según el pedido; las mangueras salen en rollos de largo a medida y el espesor de los tableros puede elegirse entre 6 y 40 mm; confirme el mínimo y el plazo de los modelos personalizados antes de ordenar.

Selección y muestras

¿Podemos recibir muestras antes?

Sí, se pueden gestionar muestras. Los costos de muestra y envío se confirman según el producto y el pedido — contáctenos indicando los modelos que necesita.

¿Ayudan con la selección de productos?

Sí. Envíenos la lista de especificaciones del proyecto —o simplemente la aplicación, la medida y la presión requeridas: dimensionamos la manguera por diámetro interior, presión de trabajo y presión de estallido, identificamos los accesorios por la numeración de las normas americanas y emitimos la cotización en cuanto confirme la selección.

¿No encontró su respuesta?

Envíenos sus códigos, especificaciones y puerto de destino; las cotizaciones y los plazos suelen responderse en un día hábil.

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